کوالٹی سروس کا معاملہ
ہمارے تمام طبی آلات حفاظت اور معیار کے معیارات کی تعمیل کرتے ہیں، اور طبی آلات کی تیاری کے لیے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو سختی سے نافذ کرتے ہیں، کہ ہم اچھی طرح سے تیار کردہ، درست اور قابل اعتماد آلات تیار کرتے ہیں، جس سے اہم اور درست تشخیص اور علاج کے نتائج برآمد ہوتے ہیں۔ تاہم، ہم اپنے عالمی صارفین کے لیے 24/7 سروس فراہم کریں گے، اگر اس میں کوالٹی کا کوئی مسئلہ ہے، تو صارفین ہمارے کسٹمر سروس سسٹم کے ذریعے فوری جواب حاصل کر سکتے ہیں۔
ٹیکنیکل سپورٹ
اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور غیر معمولی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم، ہماری تکنیکی ٹیم صارفین کو منظم تکنیکی مسائل کو حل کرنے کے لیے معمولی مسائل کو حل کرنے میں مدد کرتی ہے، ہمارے طبی آلات کی رینج سے متعلق سوالات کے جوابات دیتی ہے، عام طریقہ کار کے مشورے فراہم کرتی ہے، کسی بھی ڈیوائس سے متعلقہ مسائل کی تحقیقات کرتی ہے، اور درخواست کی تربیت اور معاونت۔
مارکیٹنگ سپورٹ
اپنے کاروباری پارٹنر کے طور پر، ہم آپ کو نہ صرف انتہائی سازگار قیمت اور مطمئن سروس پیش کریں گے، بلکہ آپ کی ٹارگٹنگ مارکیٹ کے لیے مارکیٹنگ سپورٹ بھی کریں گے۔ اس طرح، ہم اپنی مارکیٹنگ رپورٹس کے ذریعے آپ کی مارکیٹ میں برانڈ بیداری کو بڑھانے میں آپ کی مدد کریں گے، فروغ دینے والے پیغام کو مختلف مارکیٹنگ چینلز، جیسے سوشل میڈیا، ویب سائٹ، ای میل مارکیٹنگ، اور اشتہارات کے ذریعے پہنچایا جائے گا۔ اس کے علاوہ، یہ آپ کو کچھ پروموشنل مواد فراہم کرنے اور طبی آلات کی فروخت میں آپ کی مدد کے لیے بین الاقوامی نمائش کا اہتمام کرنے کے لیے بھی مفت ہوگا۔
تیز اور موثر
ہماری تیز اور موثر کسٹمر سروس اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہمارے صارفین کو ہماری 24/7 کسٹمر سپورٹ کے ساتھ بہترین ممکنہ نگہداشت حاصل ہو، جو آپ کو ضرورت پڑنے پر فوری مدد فراہم کرتی ہے، چاہے وقت ہو یا دن۔ تاہم، ہمارے تربیت یافتہ اعلیٰ ہنر مند تکنیکی ماہرین صارفین کے لیے فوری اور مؤثر طریقے سے مرمت اور دیکھ بھال کی خدمات بھی فراہم کریں گے۔ اس کے علاوہ، مرمت کا عمل کم از کم ڈاؤن ٹائم کے ساتھ تیز اور سیدھا ہونے کے لیے دستیاب ہے اور مرمت آن لائن، سائٹ پر یا سروس سینٹر میں مکمل کی جا سکتی ہے۔ مزید برآں، یہ صارفین سے فیڈ بیک حاصل کرنے کے لیے باقاعدہ سروے کا اہتمام کرے گا جو ڈیوائس کے آسانی سے چلنے کی ضمانت دیتا ہے۔
فروخت کے بعد سروس
وارنٹی پالیسی
YSN طبی سازوسامان کمپنی وارنٹی دیتی ہے کہ آپ نے YSN یا YSN کے مجاز باز فروش سے جو پروڈکٹ خریدا ہے وہ وارنٹی مدت کے دوران عام استعمال کے تحت مواد اور کاریگری میں نقائص سے پاک ہے۔ وارنٹی کی مدت YSN سے شپمنٹ کے دن سے شروع ہوتی ہے۔ وارنٹی صرف اصل خریدار تک ہوتی ہے۔ یہ کسی ایسے شخص کو منتقلی کے قابل نہیں ہے جو بعد میں آپ سے پروڈکٹ خریدتا ہے۔ اس میں تمام قابل خرچ حصے شامل نہیں ہیں۔ وارنٹی مدت کے دوران، ہم عیب دار پرزوں کو نئے پرزوں سے مرمت یا تبدیل کریں گے یا، YSN کے اختیار پر، قابل استعمال استعمال شدہ پرزے جو کارکردگی میں نئے پرزوں کے مساوی یا اعلیٰ ہیں۔
آن لائن خرابیوں کا سراغ لگانا
جب طبی آلات کے ساتھ مسائل کی نشاندہی کرنے کی بات آتی ہے، تو ہماری تکنیکی ٹیم آپ کو آلات کو آن لائن بہترین اور تیز ترین طریقوں سے چیک کرنے میں مدد کرے گی۔ رپورٹنگ کے مختلف مسائل کے مطابق، ٹیکنیشن طبی آلات اور سسٹمز کی خرابیوں کا ازالہ کرنے کے لیے مختلف مراحل اور طریقہ کار کو استعمال میں آسان فارمیٹ میں درج کرے گا، اور آپ کے آلے کے سروس مینوئل کو کھولنے سے پہلے آپ کے ٹربل شوٹنگ کے عمل کے لیے ڈھانچہ فراہم کرے گا، یہ دونوں رہنمائی کریں گے۔ طبی آلات کی خرابیوں کا سراغ لگانے اور مرمت کرنے میں مدد کرنے کے لیے۔
فوری جواب
چونکہ ہم 24/7 کسٹمر سپورٹ سروس فراہم کرتے ہیں، یہ ضرورت پڑنے پر آپ کو فوری مدد فراہم کرتا ہے، چاہے وقت ہو یا دن۔ کسٹمر ہماری آفیشل ویب سائٹ، ہماری کمپنی کے آفیشل بزنس واٹس ایپ اکاؤنٹ، یا ہمارے آفیشل سوشل میڈیا چیٹنگ انٹرنس سے فوری جواب حاصل کرنے کے لیے ایک بات چیت کر سکتا ہے۔
تعریف
